Förhandlings­teknik

Lär er att hantera invändningar, argumentera strategiskt och retoriska strategier för att bygga förtroende.

Utbildningen finns som:
Föreläsning, halvdags- heldags- samt tvådagarskurs.

adobe

”Kursen hade ett väldigt bra upplägg och var otroligt konkret! Mest uppskattat av allt var de praktiska träningsmomenten. För er som jobbar med kundrelationer rekommenderar jag verkligen den här kursen.”

- Linnea Bergendahl, CSM, Adobe

Två män diskuterar

Om Förtroendebaserad förhandlingsteknik

1. Varför ska ni boka den här utbildningen?

  • Öka ert förtroende med 42% med smarta ordval
  • 6x ökad sannolikhet att få in affärer
  • En tydlig förberedelseprocess som ger självförtroende

 

Utöver det så tränas ni i hur ni hanterar invändningar, motargument och frågor psykologiskt smart. Ni får öva på verklighetsförankrade case & scenarion och får med er en förberedelsemall som ni direkt kan applicera i er nästa förhandling.

Läs merLäs mindre

2. Vad lär ni er?

  • 3 strategier för att hantera alla invändningar
  • Så är du tuff mot problemet men trevlig mot personen
  • 4 argument som gör dig övertygande
  • Metodiken förtroendebaserad förhandlingsteknik

  • 2 Mindsets för resultat

  • 3 Retoriska nycklar för att samla information

  • Ordvalen som gör dig 42% mer trovärdig

  • Observationer - Hantera deras reaktioner och känslor

  • Friktionsfria frågor

  • Anti-argument

  • Psykologiska fällor och hur du undviker dem

 

*Innehållet går att skräddarsy efter era specifika behov.

Upplägget designas utifrån er verklighet, era önskemål, svaren från kompetens- och situationsanalysen och min utvärdering av era behov. 

Läs merLäs mindre

3. Hur går det till?

  • För/Efterenkät: Anpassat upplägg & mätbara resultat
  • Forskningsförankrad utbildningsdesign
  • 6 veckors uppföljning - Digital coach
  • Arbetshäfte
  • Caseförhandlingar med individuell feedback

 

Tillsammans formar vi case direkt från er vardag som gör utbildningen så nära och träffsäker som möjligt. Utifrån era vanligaste scenarion och utmaningar formar jag övningar för att träna på just dem.

Läs merLäs mindre

4. Vem passar utbildningen bäst för?

  • Du som vill få till bra affärer och stärka relationen
  • Som vill veta hur du hantera svåra invändningar
  • Som vill kunna styra diskussionen retoriskt smart

 

Utbildningen passar alla som har ett intresse av förhandlingar, som är i interna eller externa möten och diskussioner. Strategierna du får med dig gör dig till en bättre kommunikatör och konflikthanterare.

Läs merLäs mindre

Före, under & efter

1. Före utbildningen

  • Kompetens- & situationsanalys
  • Anonym enkätstudie
  • Tillgång till studiematerial

2. Under utbildningen

  • Konkreta strategier
  • Caseförhandlingar
  • Individuell feedback

3. Efter utbildningen

  • Individuell handlingsplan
  • Digital uppföljning (6 veckor)
  • Efterenkät: Mätbara resultat

Mer om utbildningen och innehållsförslag

Mer om förtroendebaserad förhandlingsteknik

I den här praktiska kursen tränas ni i förtroendebaserad förhandlingsteknik och dess kärnkompetenser: observationer, friktionsfria frågor, speglingar & anti-argument.

Övningarna baseras på era mötesstrukturer, scenarion och utmaningar och under kursen skapar ni nya förberedelsestrategier, tränar i verklighetsbaserade case och får individuell feedback på era prestationer. Under utbildningen får ni lära er konkreta strategier och effektiva ”säg såhär” för att hantera motpartens argument, invändningar och frågor.

Metodiken förtroendebaserad förhandlingsteknik baseras på forskning och handlar om att skapa din förmåga att påverka och övertyga genom att bygga förtroende istället för att använda fulknep, maktspel och härskartekniker.

Ni kommer tränas i att vara tuffa mot problemet men trevliga mot personen och hur ni parerar den oundvikliga sanningen att ingen tycker om att bli övertygad av någon annan än sig själv. Ni kommer att lämna kursen med en bättre förmåga att kunna förutsäga, tolka och forma beteendet hos dem ni möter i konkurrenssituationer. 

Resultatet av utbildningen är att ni vet hur ni ska formulera er båda verbalt och ickeverbalt för att öka er trovärdighet med över 42% och ni har en metodik som ökar sannolikheten att få in affärer 6x. Utöver det så är ni tränade i hur ni hanterar invändningar, motargument och frågor psykologiskt smart. Ni har övat på verklighetsförankrade scenarion och har med er en förberedelsemall ni direkt kan applicera i er nästa förhandling.

Innehåll att välja mellan

  • Metodiken förtroendebaserad förhandlingsteknik
  • Verklighetsbaserad övningar
  • Caseförhandlingar
  • Individuell feedback
  • Så är du tuff mot problemet men trevlig mot personen
  • Observationer - Hantera deras reaktioner och känslor
  • Friktionsfria frågor
  • Anti-argument
  • 2 Mindsets för resultat
  • 3 Retoriska nycklar för att samla information & hantera invändningar
  • 4 Argument som gör dig övertygande
  • Ordvalen som gör dig 42% mer trovärdig
  • Rätt motfrågor att ställa
  • Vanliga missar och hur du undviker dem
  • Förhandlingens psykologi - Ingen tycker om att bli övertygad
  • Så använder du nej till din fördel
  • Psykologiska fällor och hur du undviker dem
  • Kursintyg

* Innehållet går att skräddarsy efter era specifika behov

 

  • Anpassade utbildningarMed hjälp av för- och efter enkäter skräddarsys innehållet efter deltagarnas individuella behov samt så mäter vi resultatet av deras utveckling.
  • Praktiska case & verktygUtbildningarna är konkreta med övningar som designas efter eran vardag för att ge en träffsäker upplevelse och göra det enkelt att börja använda verktygen.
  • Mätbara resultatFör att skapa en faktiskt beteendeförändring får deltagarna skriva en individuell handlingsplan med konkreta steg som följs upp över sex veckor. Efter det skickas en efterenkät ut som i kombination med förenkäten låter er se det faktiska resultatet av utbildningen.
Kontakta Pontus för mer information

*” anger obligatoriska fält

*